2013年04月30日

ウィルスバスタークラウドがインストールできない

何回トライしてもウィルスバスタークラウドがインストールできず、
「再起動してください」の繰り返し。
今日はついに問い合わせました電話
いろんなこと確認しましたexclamation×2
1.Service Packが何か → Service Pack3
2.インターネットエクスプローラーのバージョン → 8
3.ウィルスバスタークラウドアンインストールツールをダウンロード
 → アンインストールできなかった
4.セーフモードで立ち上げるために再起動してF8キーたたく
 → ディスプレイに表示できず
5.cドライブのTrend Microフォルダを手動で削除
 → できなかった
6.レジストリをさわる
 → 指示通りしたが、回避できず


多分壊れているということで、再セットアップした方が
いいと言われましたもうやだ〜(悲しい顔)もうやだ〜(悲しい顔)
最後に、エラーチェックをしてみてくださいと。
時間がかかりますということで、電話電話を切ってから
やってみました。

すると、再起動したあと、ウィルスバスターの登録する画面が
出てきて、無事インストールできました。
なおすまでしばらくこのパソコンは使えないよとヤマちゃんに
発表しておりましたが、無事使えることになりましたから〜わーい(嬉しい顔)
ウィルスバスターの電話応対の方、本当にありがとうございましたるんるんるんるん
posted by 田口 at 18:05| 大阪 ☁| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする